Le Grand Site recrute deux agents d’accueil touristique

Le Grand Site Concors Sainte-Victoire recrute deux gardes régionaux forestiers – agents d’accueil touristique(H/F) pour la période du 1er juin au 30 septembre 2022 afin de renforcer son équipe, dans le cadre de la Garde régionale Forestière – un dispositif qui s’inscrit dans le Plan climat de la Région Sud Provence Alpes Côte d’Azur.

Le Grand Site Concors Sainte-Victoire dispose de deux structures d’accueil et de vente de produits : la Maison du Grand Site (également lieu d’exposition) à Vauvenargues et le Kiosque de Bimont à Saint Marc Jaumegarde. Le travail consistera à accueillir et informer le public sur ces deux lieux, ponctuellement à réaliser des patrouilles en espace naturel, et à encaisser les ventes réalisées (publications, cartes, objets souvenirs). Le caractère saisonnier de cette activité implique de travailler les week-ends et jours fériés, selon un planning préétabli, sur la base de 35 heures hebdomadaires.

Sous l’autorité du coordinateur des structures d’accueil, les agents d’accueil assurent leurs missions, généralement seuls, en bénéficiant d’une solide formation en début de contrat et d’un suivi régulier.

Missions

Accueil

  • Informer le public, notamment sur :
  • la réglementation estivale concernant les accès aux massifs et le risque incendie
  • la sécurité en montagne et les risques spécifiques à la randonnée en milieu méditerranéen
  • les ressources locales patrimoniales et du terroir, lieux de visite et services touristiques
  • Accompagner les visiteurs dans la découverte de l’exposition
  • Recueillir et synthétiser les remarques du public en vue de l’évolution des outils et documents proposés

Vente

  • Encaisser les ventes
  • Effectuer des tâches comptables et réaliser le bilan journalier/hebdomadaire des ventes
  • Participer à la gestion des stocks des produits

Missions complémentaires

  • Effectuer des statistiques de fréquentation mensuelles
  • Dresser le bilan de la saison

Compétences et qualités requises

  • Niveau de diplôme souhaité : BTS animation gestion touristiques locales ou gestion et protection de la nature
  • Goût pour la communication orale (anglais courant apprécié) : écoute, analyse de demande, adaptation du discours aux interlocuteurs
  • Intérêt pour le milieu naturel, les politiques environnementales, les questions de développement territorial
  • Capacité de gestion de flux de visiteurs
  • Fiabilité et rigueur dans la gestion des ventes de produits régie
  • Pratique préalable de logiciels de caisse
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Autonomie dans le travail, sens du service public, respect de la hiérarchie
  • Respect d’une programmation préétablie, comprenant des week-ends et jours fériés travaillés
  • Permis B et véhicule personnel obligatoires
  • Résistance à la chaleur (une des structures en semi-plein air)
  • Une attestation de formation aux premiers secours constitue un plus
  • Être âgé entre 18 ans et 25 ans

Profil du poste

  • Lieux de travail : Vauvenargues, Saint-Marc-Jaumegarde et sur le Territoire du Pays d’Aix
  • Horaires : week-ends et jours fériés inclus suivant les structures d’accueil : 10h00-13h00 et 14h00-18h00 ou 9h00-12h00 et 15h00-18h30
  • Expérience dans une structure publique souhaitable

Contact : Daniel Rozec, coordinateur – daniel.rozec@ampmetropole.fr

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